Mentions légales et politique de confidentialité

1. Introduction
Kintz’Bike s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous communiquez via notre site kintzbike.com.

2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :

• Données de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (via les formulaires de réservation ou de contact).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des outils comme Google Analytics).
• Données de paiement : Si vous réservez un vélo, nous collectons les informations nécessaires au paiement (via PayPal), mais nous ne stockons pas vos données bancaires.

3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations de vélos (confirmation, rappel, facturation).
• Vous contacter en cas de besoin (ex : annulation, modification de réservation).
• Améliorer notre site et nos services (via des statistiques anonymes).

4. Protection des données
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs hébergés en France par O2Switch. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

5. Durée de conservation

• Données de réservation : Conservées pendant 3 ans à partir de votre dernière réservation (obligation légale pour les entreprises en France).
• Données de contact : Conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
• Données de navigation : Anonymisées après 26 mois (durée légale pour Google Analytics).

6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données.
• Rectification : Corriger des données inexactes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
• Opposition : Refuser le traitement de vos données (ex : pour le marketing).
• Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : kintzbike@gmail.com

7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience (ex : mémoriser vos préférences).
• Analyser le trafic (via Google Analytics, anonymisé).
• Faciliter les réservations (ex : cookies de session).

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via :

• Les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, etc.).
• Le bandeau cookies

8. Partage des données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf :

• Obligation légale (ex : demande des autorités).
  • Prestataires de confiance (ex : O2Switch pour l’hébergement, PayPal pour les paiements), liés par des contrats de confidentialité.

9. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements significatifs via notre site ou par email.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique, contactez-nous :
Kintz’Bike
kintzbike@gmail.com

0683132204